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温州昌鑫工艺启动400客户服务信息平台

来源：温州昌鑫工艺-ChinKing.cn | 发布日期: 2012-1-11 19:17:31 | 字体：大中小 | 关注率：0

　　近日，温州昌鑫工艺客户服务处利用联通公司先进的信息化服务功能，投入大量人力、物力建立起的400客服信息平台已正式启动。该平台只有一个唯一的电话号码400 660 2598，且具有语音自动提示功能，便于用户记忆与使用。

　　在该平台上，每天都有十几部电话在同时等待接听用户的产品咨询或投诉，这就加快了用户信息的处置速度。在 2009年11月投入试运行期间，平台每天都要接到全国几十个用户的电话，而所有用户的咨询或投诉都能得到及时处理，真正体现了昌鑫工艺“顾客满意，服务到佳”的服务理念。

　　温州昌鑫工艺客户服务处下一步将加大对400客服信息平台的宣传，让每个昌鑫工艺的企业用户和潜在的顾主都了解到，在昌鑫工艺遇到问题的时候，只需拨打温州昌鑫工艺400客服信息平台，就能轻而易举享受到“拨一个电话，问题全解决”的星级服务，从而免除他们的后顾之忧。

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